Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des professionnels capables de gérer la relation client à travers divers canaux. Les étudiants acquièrent des compétences en prospection, négociation et digitalisation, préparant ainsi à des métiers variés dans le commerce et la vente. Les débouchés incluent des postes de commerciaux, managers et conseillers.
BTS contrôlé par l'Etat
BTS Services, BTS
2 ans
📚 Culture générale🌐 Anglais📈 CEJM🤝 Relation client💻 Digitalisation📊 Négociation
Format
Présentiel
Apprentissage
Obligatoire
Stage
16 semaines
International
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