Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client à distance et digitalisée. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à développer une clientèle, négocier et valoriser des produits. Ils acquièrent des compétences en management et en communication, avec des stages pratiques en entreprise.
BTS contrôlé par l'Etat
BTS Services, BTS
2 ans
📈 Développement de clientèle💼 Négociation, vente📊 Gestion de la e-relation📚 Culture générale📊 Culture économique🌐 Optimisation relationnelle
Format
Présentiel
Apprentissage
Obligatoire
Stage
16 semaines
International
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