Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client se prépare en 2 ans aprÚs un bac. Il forme des professionnels capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation. Les étudiants apprennent à utiliser des outils numériques pour interagir avec les clients et développer des stratégies commerciales.