Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des managers commerciaux capables de gérer la relation client de la prospection à la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à négocier, organiser l'activité commerciale et utiliser des outils numériques. Ils effectuent 16 semaines de stage pour acquérir des compétences pratiques.