BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage

Le BTS Management commercial opérationnel (MCO) a pour objectif de vous permettre de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale; Dans ce cadre, vous pouvez remplir les missions suivantes : management de l'équipe, gestion opérationnelle de l'unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre. En fonction de la taille de l'entreprise, vous pouvez être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, télé-conseiller, responsable e-commerce, responsable d'agence, manager de caisses, chef des ventes… Cette formation de deux ans est accessible juste après le bac et permet d’obtenir 120 crédits ECTS. Ce cursus bac+2 reconnu par l’état délivre un diplôme de niveau 5. **Les matières :** * **Culture générale et expression** * **Langue vivante étrangère** * **Culture économique, juridique et managériale** * **Développement de la relation client et vente conseil** * **Animation et dynamisation de l'offre commerciale** * **Gestion opérationnelle** * **Management de l'équipe commerciale** * **Enseignement facultatif** * **Langue vivante étrangère 2** * **Entrepreneuriat** * **Parcours de professionnalisation à l'étranger**