Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des commerciaux experts capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à prospecter, négocier et animer la relation client, tout en développant des compétences en e-commerce et en gestion d'événements. Les diplÎmés peuvent intégrer directement le marché du travail ou poursuivre leurs études en licence professionnelle.