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BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Caen
2 ans
BTS

Format et contenu de la formation

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, négociation et management. Ils alternent théorie et pratique, avec 16 semaines de stage en entreprise. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et managers de vente.

Nous n’avons pas identifiĂ© de reconnaissance par le MinistĂšre de l’Enseignement SupĂ©rieur et de la Recherche
BTS, BTS Services
2 ans
📈 DĂ©veloppement de la relation clientđŸ›ïž Animation commerciale📊 Gestion opĂ©rationnelleđŸ‘„ Management d'Ă©quipe📚 Culture gĂ©nĂ©rale🌐 Communication en langues vivantes
Format
Présentiel
Apprentissage
Obligatoire
Stage
16 semaines
International
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L’annĂ©e derniĂšre

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Frais de scolarité

Frais de scolarité par année
Aucun frais - les frais sont Ă  la charge de l'employeur
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Modalités de candidature

Date limite de dépÎt
jeudi 13 mars 2025
Frais de dossier
Pas de frais de candidature identifiés pour cette formation
Formation en Apprentissage

L'entreprise doit ĂȘtre trouvĂ©e avant de dĂ©poser sa candidature !

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Débouchés

🎓 Poursuite d'Ă©tudes

Vous pourrez poursuivre vos études vers un BAC +3 ou une école spécialisée.

commerciales ou de prestations de services (transporteurs, transitaires, banques, assurances...), principalement des PME

On peut retrouver les anciens étudiants de cette formation dans les études suivantes :

🎓 Licence professionnelleđŸ« École de commerce📚 Formation spĂ©cialisĂ©e

đŸ’Œ DĂ©bouchĂ©s professionnels

Une fois diplÎmé(e), vous serez formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...).

Vous pourrez aussi accĂ©der aux mĂ©tiers suivants  :

  • Conseiller de vente et de services

professionnels, Vendeur/conseiller

  • Vendeur/conseiller e-commerce

  • ChargĂ© de clientĂšIe

On peut retrouver les anciens étudiants de cette formation dans les métiers suivants :

👔 ChargĂ© de clientĂšleđŸ’Œ Commercial📊 Vendeur📈 Conseiller de venteđŸ›ïž Responsable de point de vente📞 Conseiller relation client

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