Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, négociation et management. Ils alternent théorie et pratique, avec 16 semaines de stage en entreprise. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et managers de vente.