Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des commerciaux experts en gestion de la relation client. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à développer une clientÚle, gérer des activités commerciales et utiliser des outils numériques. Ils peuvent poursuivre en licence pro ou école de commerce.