Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gĂ©rer et dĂ©velopper la relation client Ă lâĂšre du digital. Sur 2 ans, les Ă©tudiants apprennent Ă nĂ©gocier, conseiller et fidĂ©liser des clients tout en maĂźtrisant les outils numĂ©riques. Ils sont prĂ©parĂ©s Ă des mĂ©tiers variĂ©s dans le domaine commercial.