Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC forme des experts en relation client, capables de gérer la prospection, la vente et le suivi client dans un environnement digitalisé. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, négociation et management, avec 16 semaines de stage pour une immersion professionnelle.