Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activité et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (BtoB, BtoC), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.

Il (elle) maîtrise et utilise les outils digitaux.

Les avis, recommandations, les réseaux sociaux, les blogs sont autant de nouvelles façons d'acquérir et de fidéliser les clients que les nouvelles générations de vendeurs et managers doivent à tout prix utiliser au mieux.

Il(elle) accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat.

Les emplois proposés les plus fréquents sont :

• Conseiller (ère) commercial(e) (en banques, assurances…)
• Conseiller (ère) client à distance
• Animateur (trice) commercial(e) e-commerce
• Animateur(trice) réseau

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