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BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client

Cergy
2 ans
BTS

Format et contenu de la formation

BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS NDRC est une formation de 2 ans qui prépare les étudiants à gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les objectifs incluent la prospection, la négociation et la fidélisation des clients. Les diplÎmés peuvent travailler dans divers secteurs, allant de la vente à la gestion de la relation client.

BTS contrÎlé par l'Etat
BTS, BTS Services
2 ans
📈 NĂ©gociationđŸ’» Digitalisation📊 Marketing📚 Gestion de la relation client📞 Communication📊 Prospection
Format
Présentiel
Apprentissage
Info non trouvée
Stage
16 semaines
International
Info non trouvée
L’annĂ©e derniĂšre

il y a eu 1301 candidats pour 35 places soit 37 candidats par place
1 candidat sur 8
ont eu une proposition d'admission
RĂ©sultats au bac des Ă©lĂšves admis
Les résultats au bac des admis à cette formation sont dans la moyenne nationale.
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TrÚs inférieurs
Moyenne nationale
TrÚs supérieurs
Bacs et spécialités les plus représentés parmi les admis à cette formation
Types de Bac des admis
Bac Général
3%
Bac Techno
55 %
Bac Pro
42 %
Spécialités des admis en bac techno, par couples, des plus courants aux moins courants
Mercatique + Droit et Economie
Ressources humaines et communication + Droit et Economie
SystĂšmes d'information et de Gestion + Droit et Economie
Gestion et Finance + Droit et Economie
Physique-Chimie et Mathématiques + 2I2D
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Frais de scolarité

Frais de scolarité par année
Aucun frais
Boursiers
Aucun frais
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Comparer Ă  une autre formation

Modalités de candidature

Date limite de dépÎt
jeudi 13 mars 2025
Frais de dossier
Pas de frais de candidature identifiés pour cette formation
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Débouchés

🎓 Poursuite d'Ă©tudes

83.7 %🚀

Passent en deuxiÚme année

59.6 %🎓

Finalisent la formation

Vous pouvez continer aprÚs votre BTS avec une licence pro ou un bachelor par exemple dans le domaine de la négociation, vente 
.

On peut retrouver les anciens Ă©tudiants de cette formation dans les Ă©tudes suivantes :

🎓 Licence pro🎓 École de commerce

đŸ’Œ DĂ©bouchĂ©s professionnels

\* Chargé(e) de clientÚle,

\* Commercial(e) sédentaire,

\* Animateurs des ventes,

\* Commercial 3.0

\* Conseiller(e) bancaire

\* Technico-commercial(e)

\* Téléopératrice / Téléopérateur

LES MISSIONS DE COMMERCIAL 3.0

\* Mener des actions de prospection en face à face et par téléphone (Cibler et prospecter la clientÚle)

\* Suivre un portefeuille « clients » afin de le faire prospérer (Négocier et accompagner la relation client)

\* Proposer des solutions innovantes et « sur mesure » aux clients (Organiser et animer un évÚnement commercial)

\* Gérer l'administratif inhérent à la relation commerciale (Exploiter et mutualiser l'information commerciale)

\* Animer et gérer la relation commerciale 'à distance'

\* MaĂźtriser la relation omnicanale

\* Animer la relation client digitale

\* DĂ©velopper la relation client en e-commerce

\* Être force de proposition

\* Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

\* Développer et animer un réseau de partenaires

\* Créer et animer un réseau de vente directe

On peut retrouver les anciens étudiants de cette formation dans les métiers suivants :

đŸ’Œ ChargĂ© de clientĂšle📊 Commercial sĂ©dentaire📞 Conseiller bancaire📈 Technico-commercial📩 Vendeur en magasin📞 TĂ©lĂ©opĂ©rateur

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Pose nous ta question, Edumapper te répondra rapidement.

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