Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à utiliser des outils numériques pour optimiser la vente et la communication. Ils peuvent poursuivre en licence pro ou intégrer des écoles de commerce.