Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des commerciaux capables de gérer la relation client dans sa globalité. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à développer une clientÚle, à négocier et à fidéliser. Ils acquiÚrent des compétences en communication et en management, tout en étant en stage pendant 16 semaines.