Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des professionnels capables de gérer la relation client dans un contexte digitalisé. Les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, négociation et gestion de la clientÚle, tout en étant préparés à intégrer le marché du travail ou à poursuivre leurs études en licence professionnelle.