Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale (lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services).

Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Il peut accéder à différents postes.

Dès l’obtention du BTS : conseiller de vente et de services, vendeur/conseil, chargé de clientèle, manageur adjoint, second de rayon…

A
vec expérience : chef des ventes, chef de rayon, responsable e-commerce, manageur de caisses, manageur d’une unité commerciale.