Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation de 2 ans qui prépare les étudiants à gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les diplÎmés peuvent intégrer le marché du travail ou poursuivre leurs études en licence professionnelle. Ils acquiÚrent des compétences en négociation, communication et management.