Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des commerciaux experts en relation client, capables de gérer la prospection, la vente et la fidélisation. La formation dure 2 ans et inclut 16 semaines de stage. Les diplÎmés peuvent travailler dans divers secteurs ou poursuivre leurs études en licence professionnelle.