Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des commerciaux généralistes capables de gérer la relation client dans divers secteurs. Les étudiants apprennent à utiliser des outils digitaux pour la prospection et la fidélisation. Ils peuvent poursuivre leurs études en licence professionnelle ou intégrer le monde du travail.