Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client à distance et de négocier efficacement. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, communication et digitalisation. Ils peuvent poursuivre en licence pro ou intégrer des écoles de commerce.