Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des professionnels capables de gérer la relation client à travers divers canaux. Les étudiants apprennent à développer une clientÚle, à négocier et à utiliser des outils numériques pour optimiser les ventes. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et des possibilités de poursuite d'études en licence professionnelle.