Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des professionnels capables de gérer la relation client dans sa globalité. Les étudiants apprennent à développer une clientÚle, à négocier et à utiliser des outils numériques pour optimiser les ventes. Ils peuvent poursuivre leurs études en licence professionnelle ou intégrer des écoles de commerce.