Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des commerciaux en 2 ans, préparant à la gestion de la relation client en BtoB et BtoC. Les étudiants acquiÚrent des compétences en négociation, vente et digitalisation, avec des stages pratiques. Ils peuvent poursuivre en licence ou bachelor dans le commerce ou marketing.