Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC forme des vendeurs managers commerciaux en 2 ans, axé sur la négociation et la digitalisation de la relation client. Les étudiants apprennent à gérer la prospection, la fidélisation et à utiliser des outils numériques. Ils effectuent 16 semaines de stage pour acquérir des compétences pratiques.