Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC est une formation de 2 ans qui prépare les étudiants à gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, négociation et fidélisation de la clientÚle, tout en développant leur autonomie et leur sens des responsabilités. Ils peuvent intégrer le marché du travail ou poursuivre leurs études en licence professionnelle.