Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) forme des professionnels capables de gérer et développer une clientÚle dans un environnement commercial évolutif. En 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en négociation, vente et utilisation des outils numériques pour optimiser la relation client.