Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC se déroule sur 2 ans et vise à former des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les étudiants apprennent à développer une clientÚle, à négocier et à utiliser des outils numériques pour optimiser les ventes. Les débouchés incluent des postes de commerciaux, chargés de clientÚle et managers de vente.