Format et contenu de la formation
BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC se prépare en 2 ans et vise à former des commerciaux capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation. Les étudiants apprennent à utiliser des outils numériques pour interagir avec les clients et à prendre des décisions commerciales éclairées. Les débouchés incluent des postes variés dans le secteur commercial.