Ce BTS forme pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...). Dans ce cadre, le candidat remplit les missions suivantes  : - management de l'équipe, - gestion opérationnelle de l'unité commerciale, - gestion de la relation client, - animation et dynamisation de l'offre. En fonction de la taille de l'entreprise, le candidat peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d'agence, manageur de caisses, chef des ventes, etc.