Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à développer une clientÚle, à négocier et à valoriser la relation client. Ils acquiÚrent des compétences en management et en communication, avec des stages pratiques.