Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des professionnels capables de gérer la relation client de maniÚre digitale et traditionnelle. Les étudiants apprennent à développer une clientÚle, à négocier et à fidéliser, tout en étant préparés à des carriÚres dans le commerce et la vente. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et de managers.