BTS - Services - Métiers de l'esthétique-cosmétique-parfumerie - en apprentissage

* Prestations et services : conception et mise en œuvre de techniques esthétiques, * biologie, chimie, physique, produit cosmétique. * Communication professionnelle : méthodes et moyens de communication, promotion et communication commerciale, langues vivantes. + Environnement professionnel : culture économique, juridique et managériale, environnement de travail. * Actions professionnelles. * Gérer l'entreprise : gérer la trésorerie, les produits, les matériels, recruter et encadrer l'équipe. * Élaborer des projets entrepreneuriaux : élaborer et suivre le projet d'exploitation, le business plan, le "process" de travail et mettre en œuvre une stratégie de communication, évaluer les opérations promotionnelles. * Assurer le développement de l'entreprise : suivre la clientèle, la développer, la fidéliser, mettre en adéquation les attentes de la clientèle avec les objectifs et les contraintes de l'entreprise, veiller au bon positionnement concurrentiel. Langues et options * Langue vivante 1 : anglais * Langue vivante 2 : Pas de LV2 * Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2 * Option proposée en seconde année : management