Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des professionnels capables de gérer la relation client de maniÚre digitale et traditionnelle. Les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, négociation et fidélisation, ouvrant la voie à des carriÚres variées dans le commerce et le marketing.