BTS - Production - Maintenance des véhicules option motocycles - en apprentissage

Contenu de la formation * Analyser des systèmes et contrôle des performances + Décrire le fonctionnement d'un système ; + Identifier les grandeurs d'entrée / sortie d'un système ; + Caractériser les performances d'un système. * Gestion d'une intervention: Relation client + Proposer des solutions économiquement adaptées ; + Appliquer les mesures de prévention adaptées ; + Accompagner techniquement les collaborateurs ; + Appliquer la relation service client (y compris en anglais). * Intervention sur véhicule + Proposer des solutions économiquement adaptées ; + Appliquer les mesures de prévention adaptées ; + Accompagner techniquement les collaborateurs ; + Appliquer la relation service client (y compris en anglais)\* + Valider le dysfonctionnement ; + Emettre les hypothèses liées aux symptômes ; + Déterminer les éléments défaillants ; + Organiser l'intervention ; + Remettre en conformité, régler, paramétrer ; + Valider la qualité de l'intervention. * Connaissance de l'entreprise + Gérer les équipements nécessaires aux interventions ; + Planifier et gérer les interventions ; + Échanger avec des professionnels en interne et en externe. * Mesures et analyse + Effectuer des mesures, des essais ; + Collecter les données techniques ; Organisation des enseignements Alternance de périodes de formation en centre de formation et en entreprise