Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des professionnels en 2 ans, capables de commercialiser des produits ou services. Les étudiants apprennent à gérer la relation client, à développer des stratégies de prospection et à utiliser des outils numériques pour optimiser les ventes. Ils effectuent des stages en entreprise pour acquérir une expérience pratique.