Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à prospecter, négocier et fidéliser la clientÚle. Ils acquiÚrent des compétences en communication et en gestion commerciale, avec des stages pratiques en entreprise.