Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à développer une clientÚle, à négocier et à utiliser des outils numériques pour optimiser les ventes. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et de managers.