Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client à travers la prospection, la négociation et la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants alternent entre cours théoriques et stages pratiques, développant des compétences en communication et en management. Les diplÎmés peuvent intégrer divers secteurs d'activité.