Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. Les étudiants apprennent à utiliser les outils numériques pour interagir avec les clients et à développer des stratégies commerciales efficaces. La formation inclut des stages pratiques.