Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC forme des commerciaux capables de gérer la relation client de maniÚre digitale et traditionnelle. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en négociation, marketing et gestion de la relation client. Ils effectuent 16 semaines de stage pour une immersion professionnelle.