Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des commerciaux capables de gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. La formation dure 2 ans et inclut 1350 heures d'enseignement. Les diplÎmés peuvent travailler dans divers secteurs et poursuivre leurs études en licence professionnelle.