Format et contenu de la formation
BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC se déroule sur 2 ans et vise à former des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, négociation et gestion de la relation client, avec 16 semaines de stage pour une immersion professionnelle. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et la possibilité de poursuivre en licence professionnelle.