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BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Lyon
2 ans
BTS

Format et contenu de la formation

BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS NDRC se déroule sur 2 ans et vise à former des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les étudiants acquiÚrent des compétences en négociation, vente et gestion de la relation client, tout en ayant des périodes de stage en entreprise. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et managers de vente.

BTS contrÎlé par l'Etat
BTS, BTS Services
2 ans
📚 Culture gĂ©nĂ©rale🌍 Langue vivante 1📈 Culture Ă©conomiqueđŸ€ Relation clientđŸ’» DigitalisationđŸ› ïž Ateliers pro
Format
Présentiel
Apprentissage
Obligatoire
Stage
16 semaines
International
Optionnel
L’annĂ©e derniĂšre

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Frais de scolarité

Frais de scolarité par année
Aucun frais - les frais sont Ă  la charge de l'employeur
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Modalités de candidature

Date limite de dépÎt
jeudi 13 mars 2025
Frais de dossier
Pas de frais de candidature identifiés pour cette formation
Formation en Apprentissage

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Débouchés

🎓 Poursuite d'Ă©tudes

Source  : Onisep

Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais avec un trÚs bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallÚles.

On peut retrouver les anciens Ă©tudiants de cette formation dans les Ă©tudes suivantes :

🎓 Licence prođŸ« École de commerce

đŸ’Œ DĂ©bouchĂ©s professionnels

Source ONISEP

Le titulaire du BTS est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalitĂ©. Il communique et nĂ©gocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activitĂ©, met en Ɠuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi Ă  la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener Ă  bien les missions qui lui sont confiĂ©es, il doit maĂźtriser les technologies de l'information et de la communication.

Il peut devenir attaché commercial, animateur d'une petite équipe, chargé de clientÚle, négociateur de grande surface, représentant, responsable de secteur, responsable des ventes, superviseur.

On peut retrouver les anciens étudiants de cette formation dans les métiers suivants :

đŸ§‘â€đŸ’Œ ChargĂ© d'affairesđŸ’Œ Commercial📊 Vendeur📞 Conseiller client📈 Responsable des ventes🏱 AttachĂ© commercial

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