BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage

La formation du BTS Management Commercial Opérationnel a pour objet d'apprendre à encadrer une équipe, à gérer et développer la relation avec la clientèle ainsi que l'offre de services et de produits, à gérer et développer l'activité commerciale, à maîtriser les étapes successives du processus commercial dans l'entreprise d'accueil. La durée de la formation est de deux années. Le contrat d'apprentissage sera donc un contrat de travail à durée déterminée. Le rythme de l'alternance hebdomadaire est de2 jours au CA et 3 jours en entreprise, auxquels il faut rajouter 8 semaines entières de formation au CFA sur l'année. Le coût de la formation est pris en charge par l'OPCO de rattachement de l'entreprise, et l'apprenti est rémunéré par son entreprise en fonction de son âge et du niveau de formation (les poucentages établis sont calculés à partir du montant mensuel brut du SMIC). La formation comprend une partie d'enseignement général : - Culture générale et expression - Langue vivante étrangère - Culture économique juridique et managériale Une partie professionnelle qui s'articule autour de quatre axes : - Développement de la relation client et vente conseil - Animation et dynamisation de l'offre commerciale - Gestion opérationnelle - Management de l'équipe commerciale