Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC est une formation de 2 ans qui prépare les étudiants à gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les objectifs incluent le développement de la clientÚle, la négociation et la vente, ainsi que la gestion de la relation client à distance. Les diplÎmés peuvent poursuivre des études en licence professionnelle ou intégrer le monde du travail.