Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC est une formation de 2 ans qui prépare les étudiants à gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les objectifs incluent le développement de compétences en négociation, communication et gestion commerciale. Les diplÎmés peuvent travailler dans divers secteurs, allant de la vente à la gestion de la relation client.