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BTS MCO (management commercial opérationnel)
prépare les futurs diplômés à prendre en charge la relation client dans sa globalité (prospection, vente et fidélisation) ainsi qu’à assurer l’animation et la dynamisation de l’offre de produits et/ou services en l’adaptant en fonction de l’évolution du marché. La formation apporte les compétences nécessaires pour prendre en charge la gestion opérationnelle de l’unité commerciale et le management d’une équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.