Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des commerciaux polyvalents capables de gérer la relation client à distance et en présentiel. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à développer des stratégies commerciales et à utiliser des outils numériques pour optimiser la relation client. Ils sont préparés à intégrer divers secteurs d'activité.