Format et contenu de la formation
BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables de gérer la relation client de maniÚre globale, de la prospection à la fidélisation. La formation dure 2 ans et inclut des stages pour une immersion dans le monde professionnel. Les diplÎmés peuvent poursuivre leurs études ou entrer directement sur le marché du travail.