Format et contenu de la formation
BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des professionnels capables de gérer la relation client de maniÚre digitale. Les étudiants acquiÚrent des compétences en négociation, communication et marketing, leur permettant d'évoluer vers des postes de managers de vente ou de poursuivre des études en licence professionnelle.